Widerruf & Rückgabe

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt, sobald du die Ware erhalten hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt es, wenn du uns innerhalb dieser Zeit per E-Mail oder Brief über deinen Entschluss informierst.

Rücksendung

Rücksendungen müssen innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist erfolgen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Bitte achte darauf, dass die Produkte unbenutzt, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand an uns zurückgeschickt werden.

Vom Widerruf ausgeschlossen

Aus hygienischen Gründen sind folgende Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen:

Geöffnete oder benutzte Kosmetikartikel (z. B. Airsticks, Seifen, Shampoos, Körperpflegeprodukte).
Produkte, die speziell für dich personalisiert oder angefertigt wurden.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis (abzüglich der Versandkosten) über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.

Rücksendeadresse

Bloom Essentials GmbH
Börnestraße 24
13086 Berlin

Nicht abgeholte oder unzustellbare Sendungen

Wird eine Bestellung nach dem Versand nicht zugestellt und an uns zurückgesendet, weil

die Annahme verweigert wurde,
die Sendung nicht fristgerecht abgeholt wurde oder
eine vom Käufer angegebene Lieferadresse fehlerhaft oder unvollständig war,

erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der entstandenen Versandkosten in Höhe von 4,90 €.

Dies gilt auch dann, wenn die Bestellung ursprünglich versandkostenfrei war.

So geht’s

Schreibe uns eine E-Mail an support@elaire.de
Verpacke die unbenutzten Produkte sorgfältig
Sende das Paket an unsere Rücksendeadresse

Nach Eingang der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.